Zestawienie treści
- Licencjonowanie i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
- Biblioteka Gier oraz Dostawcy Software’u
- Program Bonusowy oraz Programy Nagród
- Sposoby Płatności i Procedury Transferów
- Support Techniczne a także Obsługa Użytkowników
Zezwolenia i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
Przedstawiona platforma działa na bazie licencji udzielonej przez Malta Gaming Authority (Urząd MGA/B2C/394/2017), która została za pierwszym raz raz przyznana roku 2017 roku. To konkretne pozwolenie prawne gwarantuje, jakoby wszystkie procesy hazardowe podlegają rygorystyczne sprawdzenia zgodności z międzynarodowymi normami uczciwości.
Wdrożyliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 128-bitowego, jakie chronią każdą transakcję pieniężną oraz informacje osobowe graczy. Każda rozgrywka dostępna na Casoola casino dysponuje certyfikat samodzielnych laboratoriów badających, takich m.in. eCOGRA oraz iTech Labs, przez co weryfikuje losowość wyników a także teoretyczny procent zwrotu dla gracza (RTP).
Kluczowe Elementy Zabezpieczenia Użytkowników
- Weryfikacja tożsamości bazująca na normach Know Your Customer (KYC) przeciwdziałająca praniu kapitału
- Instrumenty odpowiedzialnej rozgrywki obejmujące pułapy depozytów, czasowe blokady konta oraz możliwości samowykluczenia
- Składowanie środków użytkowników na separowanych rachunkach bankowych zgodnie wedle wymogami Malty regulatora
- Okresowe audyty bezpieczeństwa przeprowadzane poprzez zewnętrzne firmy specjalizujące swoją pracę w ochronie IT
Zbiór Gier a także Dostawcy Platformy
Oferta naszej platformy przekracza dwa tysiące tytułów dostarczanych przez ponad 40 znanych producentów oprogramowania hazardowego. Kooperujemy z liderami branży, takimi jak Net Entertainment, Microgaming, Play’n GO, firma Pragmatic Play oraz Evolution Gaming, przez co zapewnia maksymalną jakość rozrywki.
| Automaty Wideo | 1500+ | firma NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 96.2% |
| Zabawy Stołowe | 250+ | firma Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Casino Live | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming Gaming | 97.8% |
| Nagrody Progresywne | 75+ | firma Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Gry Crash a także Instant | 45+ | producent Spribe, Turbo Entertainment | 97.0% |
Nowości Technologiczne w Grach
Skupiamy się w dostarczaniu aktualnych rozwiązań gamingowych wykorzystujących technologię HTML5, która umożliwia sprawne działanie poprzez wszystkich urządzeniach mobilnych pozbawione konieczności pobierania dodatkowych 软件. Nasza strona automatycznie modyfikuje interfejs do rozdzielczości wyświetlacza smartfona lub tabletu.
Dział kasyna na żywo udostępnia transmisje w jakości maksymalnego HD wraz z prawdziwymi krupierami prowadzącymi rozgrywki z zawodowych studiów zlokalizowanych w Rydze, oraz na Malcie i w stolicy Rumunii. Gracze mają możliwość komunikować z z prowadzącymi poprzez opcję czatu na czasie realnym.
System Bonusowy oraz Programy Fidelity
Przedstawiony wielopoziomowy system powitalny rozłożony jest się przez pierwsze cztery depozyty, udostępniając łączny pakiet bonusowy łącznie z gratisowymi spinami na wybrane sloty. Każda akcja posiada zrozumiałe warunki wagering (wagering warunki) przedstawione poprzez regulaminie.
- Premia za początkową wpłatę obejmujący mnożnikiem kwoty depozytu oraz pakietem gratisowych obrotów dla popularne automaty
- Tygodniowe promocje uzupełniających bonusów dla aktywnych użytkowników z zredukowanymi wymaganiami obrotu
- System lojalnościowy oparty na jednostkach wymienianych za nagrody rzeczowe lub bonusy pieniężne
- Zawody slotowe obejmujące pulami wygranych przekraczającymi równowartość tysięcy € w wygranych dla topowych graczy
- Wyłączne oferty Very Important Players dla klientów VIP obejmujące osobistego managera profilu i przyspieszone wypłaty
| Premia Powitalny | Maksymalnie 1500 PLN + 200 darmowych spinów | trzydziestopięciokrotność (bonus + depozyt) | Pozbawione limitu |
| Uzupełniający Tygodniowy | 50% maksymalnie 500 PLN | 30x bonus | 5000 złotych |
| Cashback VIP | 10-20% ubytków | 1x cashback | Brak limitu |
| Darmowe Spiny | 20-100 zakręceń | czterdziestokrotność wygrane | 400 zł |
Opcje Płatności i Procedury Transakcji
Akceptujemy szeroki zestaw metod płatniczych dostosowanych do preferencji krajowych graczy. Akceptujemy przelewy bankowe, karty bankowe i obciążeniowe Visa i Mastercard, portmonetki elektroniczne e-portfel Skrill i e-portfel Neteller, a także prepaidowe kupony Paysafecard.
Charakterystyka Transakcji Pieniężnych
Minimalna kwota wkładu wynosi 40 PLN w odniesieniu do większości opcji płatności, podczas gdy minimalna transfer została zdefiniowana na kwocie 100 zł. Nie żądamy żadnych opłat od operacji finansowych, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności mają możliwość stosować swoje opłaty.
Zwyczajny czas obsługi wypłat wynosi 24-48 godz. od chwili weryfikacji osoby. Członkowie systemu VIP korzystają z pierwszeństwa przetwarzania zajmującego ciągu dwunastu godzin. E-portfele elektroniczne oferują najszybsze transakcje, często wykonywane w przeciągu kilku godzin.
Wsparcie Techniczne a także Obsługa Klientów
Oferowany zespół pomocy klienta działa całodobowo w ciągu siedem okresów w całym tygodniu, zapewniając wsparcie w wersjach językowych polskim, brytyjskim oraz języku fińskim. Komunikacja odbywa się za pośrednictwem czat z transmisją żywo z średnim terminem odpowiedzi niższym niż dwóch min., e-mail obsługiwany w ciągu 4-6 h oraz arkusz kontaktowy poprzez stronie.
Platforma wyposażona została w obszerną sekcję pytań zawierającą przeszło 80 odpowiedzi na popularnie zadawane kwestie dotyczące rejestracji, weryfikacji, premii, płatności a także rozwiązywania kwestii technicznych. Systematycznie aktualizujemy zbiór wiedzy poprzez nowe informacje dotyczące modyfikacji regulaminowych oraz nowości dotyczących ofercie.
Wszystkie zapytania użytkowników są dokumentowane w systemie CRM, przez co pozwala umożliwia spersonalizowane podejście i sprawne rozwiązywanie powtarzających się problemów. Dla graczy VIPowych dostępna pozostaje dedykowana linia telefoniczna oraz przydzielony osobisty opiekun konta.